Imao sam tretman korijenskog kanala. Prilikom prvog posjeta, tijekom čišćenja kanala, zubni alat je polomljen i ostao je u kanalu - prije tretmana nisam bio obaviješten o eventualnim učincima ili neuspjesima u liječenju. Prilikom sljedećeg posjeta, tijekom kojeg je trebalo napuniti kanale, eksplodirala je šprica s dezinfekcijskim sredstvom (natrijev hipoklorit), tvar mi je uletjela u grlo i izlila se u usta, opekao sam jednjak i šupljinu - naravno liječenje nije bilo završila - a ja sam 3 dana osjećala posljedice ove greške (oštre bolove u trbuhu, mučninu i nelagodu pri gutanju sline, a da ne govorimo o jelu i piću), a uz to sam morala kupiti i odgovarajuće lijekove kako bih umanjila svoje tegobe. Mogu li (ako mogu, kako) podnijeti zahtjev za stomatološku naknadu i/ili novac od osiguravatelja grupnog osiguranja u mojoj situaciji?
Odšteta od stomatologa može se tražiti u građanskom postupku podnošenjem predmeta protiv zubara u građanskom postupku za naknadu štete. Ako je pacijent bio osiguran kod osiguravatelja od posljedica liječničkih pogrešaka, kao što su liječenje zuba i moguće komplikacije nakon liječenja, a osiguravatelj pacijentu nije isplatio odštetu zbog zdravstvenog događaja, možete podnijeti i tužbu protiv osiguravatelja ili prijavite problem s osiguravateljem pravobranitelju za osiguranje.
U svakom procesu kompenzacije važna je medicinska dokumentacija koju priprema liječnik, mišljenje stručnjaka za datu oblast i mogući svjedoci incidenta, koji mogu ispričati situaciju.
Liječnička pogreška je radnja (propust) liječnika u vezi s dijagnozom i terapijom koja nije u skladu s medicinskom znanošću u mjeri koja je dostupna liječniku. Pogreška je objektivna kategorija, neovisna o individualnim karakteristikama ili sposobnostima određenog liječnika i okolnostima u kojima liječi; to je objektivni element krivnje. Još ne prejudicira odgovornost liječnika (zdravstvene ustanove), jer je njegovo utvrđivanje moguće tek nakon utvrđivanja subjektivnog elementa liječničke krivnje. No, uglavnom je to povezano s nedostatkom znanja koje bi liječnik trebao imati, a ne dirigiranjemodgovarajući početni pregledi su ili previše površni ili ishitreni, što rezultira pogrešnom dijagnozom, pogrešnim rendgenskim snimkom, odabirom pogrešne metode liječenja, nedostatkom konzultacija s drugim stručnjacima, pa je stoga rezultat razloga koji se pripisuju liječniku.
Također je vrijedno spomenuti da ako se osiguravatelj ne osjeća odgovornim za odštetu, onda se pritužba može podnijeti pravobranitelju za osiguranje. U situaciji kada je, po Vašem mišljenju, osiguravajuće društvo, mirovinsko društvo ili drugi subjekt povrijedio prava ili interese osiguranika, možete u pisanoj pritužbi zatražiti pomoć pravobranitelja za osiguranje. Kako bi mogao djelotvorno intervenirati, treba poslati pismenu pritužbu Uredu ombudsmana za osiguranje.
Zapamtite da je odgovor našeg stručnjaka informativan i neće zamijeniti posjet liječniku.
Przemysław GogojewiczNezavisni pravni stručnjak specijaliziran za medicinska pitanja.
Više savjeta ovog stručnjaka
Je li moguće nadoknaditi privatnu protezu od strane Nacionalnog zdravstvenog fonda? [Stručni savjet]Može li medicinska sestra zaposlena u ZOL-u obavijestiti o smrti pacijenta? [Stručni savjet]Dobrovoljno zdravstveno osiguranje za osobu koja radi u inozemstvu [Savjet stručnjaka]Gospodarska djelatnost i prijava za zdravstveno osiguranje [Stručni savjet]Kako mogu dobiti uputnicu za besplatni PSA test? [Stručni savjet]Kronično sam bolestan: može li me ZOL otpustiti bez mog pristanka? [Stručni savjet]Nastavak bolovanja nakon završetka bolovanja [Savjet stručnjaka]Muž kockara i zaštita obitelji od bankrota [Savjet stručnjaka]Učitelj i boravak u sanatoriju koji završava početkom školske godine [Savjet stručnjaka]Obnova / izdavanje nove invalidske parkirne kartice [Savjet stručnjaka]Ostanite na L4 nakon nesreće i sanatorija zbog druge bolesti [Savjet stručnjaka]Rad tijekom rodiljnog i roditeljskog dopusta [Savjet stručnjaka]Pauza zdravstvenog osiguranja: što mogu učiniti? [Stručni savjet]Naknada za rehabilitacijski krevet ili drugu opremu za osobe koje su preživjele moždani udar [Savjet stručnjaka]Odjava iz lječilišta zbog bolesti i datuma sljedećeg boravka [Savjet stručnjaka]Sanatorij za osobu raspoređenu na osiguranje bračnog druga upisanog u PUP [Savjet stručnjaka]Uputnica za sanatorij: mogu li promijeniti mjesto? [Stručni savjet]Učinci ortodontskog liječenja i kompenzacije [Savjet stručnjaka]Studentica dijetetike na Medicinskom fakultetu i posjet psihijatru [Savjet stručnjaka]Sindrom bijelog mantila i vojni test kondicije [Savjet stručnjaka]Cijepljenje protiv krpelja.Gdje se mogu besplatno cijepiti? [Stručni savjet]Ugovorni mandat i plaća se L4 [Savjet stručnjaka]Ugovor-nalog za liječnika za noćno dežurstvo [Savjet stručnjaka]Eksplozija štrcaljke tijekom liječenja kod stomatologa i naknada [Savjet stručnjaka]Odlazak do umirovljeničkog sanatorija [Savjet stručnjaka]Odlazak učitelja u lječilište tijekom školske godine i bolovanje [Savjet stručnjaka]Prometna nesreća povezana s alkoholom i bolnička naknada [stručni savjet]Tromboflebitis i invalidska skupina i mirovina [Savjet stručnjaka]Promjena veličine radnog mjesta: koja je osnova za izračun porodiljne naknade? [Stručni savjet]Bolovanje za lječilište kao dio prevencije invaliditeta [Savjet stručnjaka]