Javno zdravstvo ne mazi pacijente. Izvan redova žalimo se na liječničke liječnike koji nerado daju informacije. Pravni savjetnik Radosław Tymiński upoznaje prava pacijenata i obveze liječnika te govori o "grijesima" koje činimo tražeći pomoć.

Mnogi od nas iskusili su neprofesionalan pristup stručnjaka. Iako je najčešće neslaganje posljedica loše komunikacije liječnik-pacijent. Ponekad će, međutim, prema pacijentu, doći do liječničke pogreške. Što učiniti u ovoj situaciji? Prema Radosławu Tymińskom, pravnom savjetniku, postoji nekoliko rješenja.

Jedan od njih je ombudsman za prava pacijenata, koji besplatno pruža pravne savjete. Tamo možete podnijeti pritužbu na radnje liječnika. Ovo nije kraj mogućnosti. “Možete ići po savjet od odvjetnika, odnosno odvjetničkog ureda. Zakažite termin, prezentirajte slučaj i onda će odvjetnik pokušati pomoći i utvrditi postoji li povreda prava pacijenta ili uopće postoji problem. Ovo su dva najlakša i najbolja načina. "

Postoje i druge opcije o kojima biste trebali znati. Jedna od njih je i podnošenje pritužbe tužiteljstvu, ali to bi trebalo biti posljednje sredstvo. Druga je obavijest Liječničkoj komori. Unatoč puno manevarskog prostora, prije nego što se pacijent odluči uputiti na bilo kakvu pritužbu, trebao bi - prema mišljenju stručnjaka - potražiti savjet odvjetničkog ureda koji se bavi medicinskim pravom, jer se može pokazati da se sve radi u skladu sa standardima koji, kao npr. pacijenti, zar ne znamo.

Prava pacijenata - ovo je ono što trebate znati

Kao pacijenti, znamo da imamo "određena" prava. Što ova riječ znači? Prije svega, pacijent ima pravo na informaciju, tj. „pravo biti informiran o svom zdravstvenom stanju, koja je dijagnoza, koje liječnik predlaže metode dijagnoze i liječenja, što liječnik ima na umu, koje bolesti su isključeni, kakve su prognoze” – kaže pravna savjetnica. Drugo pravo je pravo na izražavanje informiranog pristanka.

- […] posebno važno prije svih vrsta medicinskih zahvata i operacija, gdje često dobivamo suglasne dokumente koji se moraju pročitati. Mi tada imamo pravo razgovarati s liječnikom, postavljati mu pitanja, postavljati dodatna pitanja i precizirati određene stvari. To je vrlo važno pravo – pravo na izražavanje informiranog pristanka na različite vrste liječenja. Ovo je druga primarnapacijentovo pravo. - kaže Radosław Tymiński u komentaru.

Pristanak se može izraziti na različite načine. Ako pacijent treba biti podvrgnut visokorizičnom postupku, zakon zahtijeva pismeni pristanak. U slučaju manje rizičnih postupaka, kao što je auskultacija, pristanak je usmeni ili impliciran.

Posebni slučajevi za koje nije potreban pristanak izravna su prijetnja zdravlju ili životu pacijenta. To znači da ako vas hitna pomoć doveze nakon nesreće koja zahtijeva hitnu operaciju, liječnik neće tražiti dopuštenje, već će nastaviti s zahvatom.

Treće pravo je "[…] pravo na zdravstvene usluge na odgovarajućoj razini, odnosno na usluge u skladu s trenutnim medicinskim znanjem. Liječnik ne mora pružati usluge u skladu s najnovijim trendovima, ali je dužan pružiti pomoć u skladu s onim načelima koja su suvremena, standardna i određena medicinskim znanjem. U slučaju određenih tegoba, liječnik bi trebao odrediti poseban tijek liječenja. Dođe li npr. pacijentu, oko 40 godina, s anemijom, liječnik bi prije svega trebao napraviti krvnu sliku, razmisliti o suplementaciji željeza, treba vidjeti pomaže li suplementacija - a ako ne pomaže, trebao bi tražiti uzroke ove anemije . Može naručiti cijeli niz testova ovisno o tome na što sumnja. "

Kada i kako možete promijeniti svog liječnika?

Nit razumijevanja je vrlo važna pri izgradnji povjerenja, ali svatko od nas ima drugačiji karakter i neće nam uvijek odgovarati liječnik koji nam preporuči susjed. Komunikacija je jedan od kamena temeljaca uspješnog liječenja, ali kada nam nedostaje specijalist u svakom području, to se može promijeniti. Kako to učiniti? Prema riječima stručnjaka, dovoljno je… razgovarati. Ako smatramo da nam liječnik ne govori sve ili često ne razumijemo što nam govori, dovoljno je zatražiti dodatno objašnjenje. U slučaju da ni ovo ne pomogne, a razlike u percepciji svijeta prevelike, imamo dva rješenja:

  1. Pacijent može otići do šefa odjela ili šefa odjela i zatražiti promjenu specijaliste.
  2. Tijekom privatnog liječenja, dovoljno je prijaviti se drugom liječniku.

Jedna od najčešćih pogrešaka koje pacijenti čine je vjerovanje u online rangiranje liječnika. Oni su trag u mnogim slučajevima, ali to ne znači da će sve što je dobro za druge biti dobro za nas.

- Morate staviti filter, jer mišljenja pišu pacijenti koji su jako zadovoljni i jako nezadovoljni - nema srednje skupine. Morate razmisliti o tome i ne vjerovati u potpunosti ovim mišljenjima. Naravno, ovo može biti trag, ali netretirati to kao otkrivenu istinu. - kaže pravni savjetnik.

I pacijenti imaju svoje grijehe …

Ništa nije izgubljeno u prirodi i puno ovisi o pacijentu da li će biti zadovoljan tretmanom. Iako se čini očiglednim i logičnim, mnogi pacijenti još uvijek ne poštuju liječničke preporuke, a koje imaju za cilj ubrzati oporavak i poboljšati kvalitetu života.

Neusklađenost se događa na različite načine - počevši od loše prehrane kod visokog krvnog tlaka i završavajući ukidanjem lijeka bez liječničkog znanja - što je uobičajena praksa među pacijentima. To se obično događa nakon čitanja mišljenja drugih ljudi koji su uzimali lijek ili nakon čitanja nuspojava.

- Vrlo često pacijenti dolaze i kažu "molim te, napiši mi ovo i ovo, jer imam ovo ili ono". Ove stvari se događaju. Pacijenti, nakon što su dobili liječničku terapiju, upisuju ih u tražilicu i kažu “oh, krivo mi je propisao” ili “prepisao mi je opasan lijek” ili “prepisao mi je lijek na kojem ne mogu voziti auto”. - kaže stručnjak.

Uzimanje lijekova je jedno, ali često postoje situacije u kojima pacijenti razmjenjuju lijekove ili dijele lijekove sa svojim voljenima kojima nije nužno potrebno liječenje, već promjena navika.

- Druga situacija na koju sam naišao i koja ilustrira ovu vrstu problema je da stariji ljudi hodaju. Sjede, pričaju o svojim tegobama i onda razmjenjuju lijekove. Stariji pacijenti mogu razmjenjivati ​​lijekove i vrlo često se ispostavi da uzimaju mnoge supstance bez liječničkog nadzora. - dodaje Radosław Tymiński.

Kategorija:

Komplet za pacijenta