Konstruktivna kritika je vrsta kritike osmišljene da pomogne, a ne da stigmatizira. Konstruktivnu kritiku je lakše uočiti i češće donosi učinak poboljšanja, stoga bi trebalo biti pravilo, između ostalog, u odnosima sa zaposlenicima. Naučite njegova načela i naučite konstruktivno kritizirati.

Budite sposobnikonstruktivno kritiziratije prava umjetnost, jer je oblik kritike taj koji određuje hoće li vas motivirati da se poboljšate ili vas obeshrabriti od daljnjeg djelovanja. Teško je bez kritike, na to imamo pravo, a neke situacije u životu zahtijevaju da prosuđujemo i kažemo ono što nije uvijek ugodno. Osobito je teško izbjeći kritike na račun uspješnosti na poslu ili u školi, jer je u tim situacijama determinanta uspjeha napredak. Ako ga nema, teško je dobiti pohvalu. Kako onda konstruktivno kritizirati?

Konstruktivna kritika je prvenstveno način da se ukaže na nečije pogreške ili privuče pozornost koja će dovesti do promjene ponašanja te osobe. Cilj kritičara u ovom slučaju nije biti ponižen, zloćudan ili napadnut, već istaknuti ono što se može poboljšati. Konstruktivna kritika je vrlo cijenjena u međuljudskim odnosima, jer omogućuje održavanje dobrih odnosa između kritiziranog i kritiziranog. Razlikuje se od uobičajene kritike po tome što se riječi ne smiju izgovarati pod utjecajem jakih emocija, a način kritiziranja ne može povrijediti drugu osobu.

Načela konstruktivne kritike

Da bi kritika ispunila uvjete konstruktivne kritike, moraju se ispuniti određena pravila. Evo ih:

  • Definirajte svrhu i značenje kritikePrvo razmislite zahtijeva li situacija kritiku i hoće li osoba koja je kritizirana imati koristi od toga. U ovom slučaju najvažniji je cilj koji želimo postići. Kritika koja proizlazi iz nervoze ili frustracije je neopravdana. Motivacija mora biti dublja - tada ima smisla izraziti svoje mišljenje.
  • Pripremite drugu osobu za kritiku . Budući da se konstruktivna kritika mora uzeti u obzir, vrijedi dati priliku i drugoj strani za dobro promišljen odgovor kako bi se mogla braniti. Ne možemo nekoga prikovati kritikom i dovesti ga u tešku pozicijuneočekivani napad. Na taj način možemo samo izazvati neželjenu reakciju druge strane, npr. reagirati agresijom, uvrijediti se, zatvoriti se za druga rješenja, demotivirati. Najbolje je najaviti npr. iskren razgovor, unaprijed dati znak da ćemo nešto ili nekoga procijeniti.
  • Držite se činjenicaKonstruktivna kritika se oslanja na racionalne argumente temeljene na činjenicama, a ne generalizacijama. Stoga je za kritiku potrebno pripremiti pravu argumentaciju koja će potvrditi iznesenu ocjenu. Ljude najviše zanima racionalno i objektivno opravdanje svojih argumenata, stoga se vrijedi unaprijed pripremiti na kritiku i preispitati svaku optužbu, tražeći konkretne dokaze za to. Tako da nas nitko ne optužuje za osobne predrasude ili nepravednu prosudbu. Optužbe poput "beskoristan si", "ne možeš računati na tebe" previše je općenito i može se shvatiti kao osobni napad.
  • Prvo podučite, a zatim kritizirajtePrije nego što nastavite spominjati svoje optužbe ili komentare prema drugoj osobi, pokušajte prikazati ispravnu sliku situacije, tj. kako bi trebala izgledati kao Prvo pazimo na vrijednosti koje se moraju poštovati i koje su važne, a tek onda pokazujemo gdje su i kada nedostajale. Tako da kritizirana osoba zna zašto je postupila pogrešno, zna vaše namjere. Ovo je prilika da se problem prikaže na najobjektivniji mogući način, tako da će se osoba koja prihvaća kritiku moći složiti s nama i izvući zaključke iz svog ponašanja.
  • Poštujte kritiziranu osobu.Percepcija kritike je potpuno drugačija, ako u njoj osjetite prijateljstvo i dobre namjere kritike. Iz tog razloga uvijek treba ostati smiren i ne zanositi se. Kritiziranje u emocijama obično se doživljava kao napad, druga strana se može osjećati poniženo i diskreditirano. Takvi joj osjećaji neće pomoći da uči iz kritike. Poštivanjem našeg sugovornika učinit ćemo da poštuje. Također je obeshrabreno kritizirati pred drugim ljudima, u javnosti. Kritizirana osoba ima pravo osjećati se poniženo u takvim uvjetima.
  • Prvo pohvalite, a zatim kritizirajteNježan, miran ton razgovora znači da se odvojite od negativnih emocija koje bi cijeli argument mogle učiniti iracionalnim. Kako bi se ublažio prizvuk kritike, dobro je u nju utkati pozitivnu ocjenu. Stoga je dobro početi od priznanja i pohvale. To će kritiziranu osobu učiniti otvorenom za daljnju procjenu i smatrati je poštenom.
  • Kritizirajte i savjetujteU konstruktivnoj kritici važna je podrška koju bi kritizirana osoba trebala osjećati. Dakle, nabrajanje je lošeznačajke ili učinjene pogreške, vrijedi imati ideju za rješavanje problema ili poboljšanje ponašanja. Zahvaljujući tome, osjetit će našu zabrinutost i lakše će poslušati naše savjete. Također je vrijedno dati priliku kritiziranoj strani da se brani ili opravda. To će nam pomoći razumjeti u čemu je problem i odabrati najbolje rješenje u ovoj situaciji.
Vrijedi znati

Konstruktivna kritika - saveznik na djelu

Konstruktivna kritika je vrlo cijenjena u odnosima sa zaposlenicima. Omogućuje upravljačkom osoblju da utječe na učinkovitost rada i postignuća ljudi koje prijavljuju. Takva je kritika vrlo motivirajuća za djelovanje i omogućuje vam da objektivno sagledate svoj rad.

Konačno, vrijedi zapamtiti da je konstruktivna kritika samo deset posto ukupnog mišljenja o osobi. U cijelom razgovoru ne možemo se fokusirati samo na pogreške, jer će njihovo stigmatiziranje imati suprotan učinak od očekivanih.

Kategorija:

Psihologija