Komunikacija s pacijentom koji pati od govornih poremećaja je teška. Ali to ne znači da ne možete komunicirati s njim. Mi ćemo vam reći kako to učiniti.
Kako komunicirati s pacijentom koji ne govori?
Sposobnost komuniciranja nije ograničena samo na izgovaranje riječi. Ovo je samo dio poruke. Gesta, pogled, izraz lica i način kretanja također su od velike važnosti. Zahvaljujući ovoj poruci, informacije mogu doći na oba načina - od njegovatelja do bolesnika i od bolesnika do njegovatelja.
Obično je uzrok komunikacijskih poteškoća afazija, što je gubitak (djelomičan ili potpun) govorne sposobnosti. Afazija se razvija kada su oštećene one moždane strukture koje su odgovorne za govor i razumijevanje govora. Često se javlja zajedno s gubitkom vještina pisanja i čitanja.
Kako mogu kontaktirati nekoga tko ne govori?
Možete uspostaviti kontakt s osobom koja je izgubila sposobnost govora. Kako to učiniti?
- Budite strpljivi i empatični, odnosno suosjećajte s osobom do koje vam je stalo, a to će olakšati emocionalni kontakt i komunikaciju.
- Održavajte kontakt očima s bolesnom osobom kako bi se osjećala sigurnije i barem djelomično čitala s usana. Osim toga, promatrajući izraze njegova lica, znat ćete prihvaća li vaše postupke ili je protiv njih.
- Govorite kratkim rečenicama. Pitanja ili naredbe moraju se formulirati izravno tako da se odgovor može ograničiti na jednu riječ (da ili ne) ili kimanje. Govorite jasno, ali nemojte povisivati ton jer to nepotrebno iritira.
- Gestykuluj - vaši izrazi lica, geste, pokreti mogu zamijeniti riječi, npr. kada pitate da li mentee želi piti, pokažite to gestom.