Registracija kod liječnika, iako se čini jednostavnom, ne ide uvijek glatko. Često iz nama neshvatljivih razloga ostavimo izlog s računom. Stoga je vrijedno znati koja prava ima pacijent koji želi potražiti liječnički savjet na š alteru.

Želiteda se prijavite za liječnika , ali još jednom odlazite iz prozora za registraciju bez ičega? Matičar vam postavlja intimna pitanja ili ograničava mogućnost prijave na termin samo na nekoliko dana/sati? Provjerite da vašaprava pacijentanisu povrijeđena.

  • Nije dopušteno upućivanje na zoniranje prilikom pružanja pogodnosti

Pacijent ne može biti poslan na mjesto registracije ako je odabrao liječnika i ispunio odgovarajuću izjavu. Osigurana osoba može slobodno izabrati liječnika primarne zdravstvene zaštite, medicinsku sestru i primalju, pod uvjetom da te osobe imaju potpisan ugovor sa ZZZS-om. Pacijenti se ne podvrgavaju zoniranju, što znači da se možemo liječiti gdje god želimo. U slučaju naglog pogoršanja zdravstvenog stanja, osiguranik ima pravo besplatno se obratiti drugom liječniku osim onog kojeg je prethodno odabrao.

  • Službenik za registraciju ne smije pacijentu postavljati detaljna pitanja o bolesti, njezinim uzrocima i tijeku

Pitanja se mogu odnositi samo na podatke koji olakšavaju registraciju kod liječnika: ime i prezime, PESEL broj, kućna adresa ili telefonski broj za potvrdu posjeta.

  • Protivzakonito je odrediti određeni dan od strane pružatelja usluga (klinika, klinika) ili sati za pregled kod liječnika

    • Pacijent ima pravo prijaviti se za termin u liječničkoj ordinaciji bilo kojeg odabranog dana, tijekom radnog vremena prijave. Pacijent ne smije biti prisiljen osobno se prijaviti liječniku. Možemo se prijaviti za liječnički pregled osobno, telefonom, u mnogim klinikama putem e-maila ili putem treće strane. Registracijski radnik dužan je navesti datum i vrijeme posjete.

  • Datum naknadnog posjeta treba dogovoriti tijekom trenutnog posjeta liječniku

    • Ako je liječnik specijalist zakazao sljedeći posjet, pacijent bi trebao biti tamopropisane do datuma koji odredi liječnik. U slučaju bilo kakvih poteškoća u vezi s naznačenim datumom, djelatnik registracije treba se obratiti liječniku radi dogovora o terminu sljedećeg posjeta. Pacijent koji je već liječen mora se primiti (rezervirati za sljedeći posjet) prije pacijenata koji čekaju prvi posjet specijalistu, a još nisu započeli liječenje.

  • Zahtjev pacijenta da ažurira uputnicu je neopravdan

    • Uputnica liječniku specijalistu povezana je s određenom bolešću i važna je tijekom cijelog procesa liječenja te bolesti. Dakle, nema potrebe obnavljati uputnicu svake godine, osim ako se dijagnoza ne promijeni. U slučaju prestanka bolničkog liječenja, informacijska kartica iz bolnice ne predstavlja uputnicu za daljnje specijalističko liječenje. Liječnik koji pacijenta upućuje specijalistu uputnici prilaže rezultate potrebnih dijagnostičkih pretraga koje omogućuju potvrdu početne dijagnoze.

  • Zaposlenik klinike (pružatelj usluga) treba obavijestiti pacijenta o mogućoj promjeni datuma davanja savjeta

    • S druge strane, pacijent, kada se ne može pojaviti na zakazani datum, također treba obavijestiti kliniku o tome, uzimajući u obzir dobrobit drugih ljudi koji čekaju uslugu.

    Važno

    Gdje podnijeti žalbu?

    Ako su vaša prava povrijeđena, podnesite žalbu:

    • voditelju matičara - šefu klinike;
    • u ured ombudsmana za prava pacijenata - besplatna linija za pomoć: 800 190 590, otvorena od ponedjeljka do petka od 9 do 21 sat Ured pučkog pravobranitelja nalazi se u Varšavi (01-171) na adresi ul. Młynarska 46, tel. 22 532 82 50, [email protected] otvoren od ponedjeljka do petka od 9 do 15;
    • uredu pokrajinske podružnice Nacionalnog zdravstvenog fonda.
    mjesečnik "Zdrowie"

    Kategorija:

    Komplet za pacijenta