Za mene su izrađene gornje i donje proteze za iznos od 1350 PLN. Nakon nekoliko mjeseci kutnjaci su se istrošili, zagriz je spušten - izgledao sam užasno. Otišla sam kod svog zubara s pritužbom. Pod jamstvom su zamijenjena 4 kutnjaka u donjoj i gornjoj protezi. Međutim, nakon otprilike 2 mjeseca došao sam do zaključka da ova proteza izgleda loše. Još uvijek imam spušten zagriz (prije sam vježbama pokušavao namjestiti usta) i spuštene kutove. Noću donja proteza ispada. Stvara problem kad pjevam (loša dikcija). Ponovo sam podnio pismeni prigovor od 09.04.2015., tražeći povrat novca zbog prevelike smetnje (izbjegavam ljude, proteza mi kuca kad jedem obrok, loše izgledam, brada strši naprijed, kutovi usana su opušteni, donji ispada noću). Prošla je godina dana od implementacije proteze 24.04.2015. Kakva je moja pravna situacija? Također se radi o tome koliko je jamstvo za privatnu proizvodnju proteze. Stomatolog radi u klinici u kojoj usluge pruža Državni zdravstveni fond.
Jamstvo se daje tako što stomatolog podnese jamstvenu izjavu za stomatološku uslugu, kojom se definiraju obveze stomatologa i prava pacijenta u slučaju da predmet (proteza) nema svojstva navedena u ovoj izjavi . Izjava o jamstvu stomatologa može biti uključena u oglas. Obveze stomatologa mogu uključivati, posebice, nadoknadu plaćene cijene, zamjenu proteze uz njezinu montažu ili njezin popravak i pružanje drugih usluga. Ako je dano jamstvo za kvalitetu proteze, u slučaju sumnje podrazumijeva se da je stomatolog dužan ukloniti fizički nedostatak proteze ili isporučiti novu, bez nedostataka, sve dok su ti nedostaci otkrivaju se u roku navedenom u izjavi o jamstvu. Ako nije drugačije određeno, jamstveni rok je dvije godine od datuma ugradnje proteze. Jamac (stomatolog) daje izjavu o jamstvu na jasan i razumljiv način.
Važno: 1. Jamac osigurava učinkovit rad predmeta prodaje u razdoblju od 24 mjeseca od dana njegovog izdavanja. 2. Jamac se obvezuje besplatno otkloniti fizičke nedostatke ako se nedostaci otkriju u roku od 24 mjeseca od dana izdavanja ili isporučiti prodajni predmet bez nedostataka. Kupciprodajni predmet bez nedostataka može se zatražiti ako su u jamstvenom roku obavljena najmanje 4 popravka, a prodajni predmet je još uvijek neispravan. 3. Jamstvena odgovornost pokriva samo nedostatke koji proizlaze iz uzroka svojstvenih predmetu prodaje. 4. U slučaju nedostataka, kupac će predmet prodaje o trošku jamca dostaviti na servisno mjesto. 5. Jamac se obvezuje izvršiti obveze koje proizlaze iz ovog jamstva u roku od 14 dana od dana predaje predmeta prodaje. 6. Jamac snosi rizik slučajnog gubitka ili oštećenja predmeta prodaje od dana njegove predaje jamcu do dana prijema od strane kupca. 7. Jamstvo ne pokriva: mehanička oštećenja uzrokovana od strane kupca, oštećenja i nedostatke nastali korištenjem i skladištenjem proteze suprotno uputama za uporabu, popravke koje je kupac poduzeo na svoju ruku. 8. Jamstvo vrijedi u Poljskoj. 9. Jamstvo ne isključuje, ograničava ili suspendira prava kupca koja proizlaze iz neusklađenosti proteze s ugovorom.
Zapamtite da je odgovor našeg stručnjaka informativan i neće zamijeniti posjet liječniku.
Przemysław GogojewiczNezavisni pravni stručnjak specijaliziran za medicinska pitanja.
Više savjeta ovog stručnjaka
Je li moguće nadoknaditi privatnu protezu od strane Nacionalnog zdravstvenog fonda? [Stručni savjet]Može li medicinska sestra zaposlena u ZOL-u obavijestiti o smrti pacijenta? [Stručni savjet]Dobrovoljno zdravstveno osiguranje za osobu koja radi u inozemstvu [Savjet stručnjaka]Gospodarska djelatnost i prijava za zdravstveno osiguranje [Stručni savjet]Kako mogu dobiti uputnicu za besplatni PSA test? [Stručni savjet]Kronično sam bolestan: može li me ZOL otpustiti bez mog pristanka? [Stručni savjet]Nastavak bolovanja nakon završetka bolovanja [Savjet stručnjaka]Muž kockara i zaštita obitelji od bankrota [Savjet stručnjaka]Učitelj i boravak u sanatoriju koji završava početkom školske godine [Savjet stručnjaka]Obnova / izdavanje nove invalidske parkirne kartice [Savjet stručnjaka]Ostanite na L4 nakon nesreće i sanatorija zbog druge bolesti [Savjet stručnjaka]Rad tijekom rodiljnog i roditeljskog dopusta [Savjet stručnjaka]Pauza zdravstvenog osiguranja: što mogu učiniti? [Stručni savjet]Naknada za rehabilitacijski krevet ili drugu opremu za osobe koje su preživjele moždani udar [Savjet stručnjaka]Odjava iz lječilišta zbog bolesti i datuma sljedećeg boravka [Savjet stručnjaka]Sanatorij za osobu raspoređenu na osiguranje bračnog druga upisanog u PUP [Savjetstručnjak]Uputnica za sanatorij: mogu li promijeniti mjesto? [Stručni savjet]Učinci ortodontskog liječenja i kompenzacije [Savjet stručnjaka]Studentica dijetetike na Medicinskom fakultetu i posjet psihijatru [Savjet stručnjaka]Sindrom bijelog mantila i vojni test kondicije [Savjet stručnjaka]Cijepljenje protiv krpelja. Gdje se mogu besplatno cijepiti? [Stručni savjet]Ugovorni mandat i plaća se L4 [Savjet stručnjaka]Ugovor-nalog za liječnika za noćno dežurstvo [Savjet stručnjaka]Eksplozija štrcaljke tijekom liječenja kod stomatologa i naknada [Savjet stručnjaka]Odlazak do umirovljeničkog sanatorija [Savjet stručnjaka]Odlazak učitelja u lječilište tijekom školske godine i bolovanje [Savjet stručnjaka]Prometna nesreća povezana s alkoholom i bolnička naknada [stručni savjet]Tromboflebitis i invalidska skupina i mirovina [Savjet stručnjaka]Promjena veličine radnog mjesta: koja je osnova za izračun porodiljne naknade? [Stručni savjet]Bolovanje za lječilište kao dio prevencije invaliditeta [Savjet stručnjaka]