Prezentizam: što je to? Razmislite jeste li ikada išli na posao unatoč tome što ste bili bolesni? Prehlada, bol u zglobovima ili kralježnici? Ako jeste, čak i nekoliko puta, dio ste relativno nove pojave, a to je prezentizam, koji ukratko definira dolazak bolesnog djelatnika na posao. Pratimo ovaj problem u nastavku.

Sadržaj:

  1. Prezentizam, ili zašto bolesni dolaze na posao
  2. Što kažete na prezentizam u vašem radu?
  3. Kako se suprotstaviti prezentizmu?
  4. Kako se nositi s pritiskom svog šefa?

Prezentizam(present - prisutnost) je fenomen koji opisuje prisutnost bolesnog zaposlenika koji, unatoč bolesti, ipak odluči preuzeti svoje dužnosti, što rezultira pogoršanje njegove učinkovitosti i produktivnosti na radnom mjestu. Kada govorimo o bolestima zaposlenika, ne mislimo samo na obične prehlade, gripu, zubobolju, bolove u zglobovima ili želučane bolesti. Niža produktivnost također je povezana s bolestima kao što su depresija, migrena, alergije, pa čak i dijabetes. Prema istraživanju znanstvenika koji se bave fenomenom prezentizma, produktivnost bolesnog zaposlenika može pasti i do 40%!

Znamo kako se osjećamo kada smo bolesni, u određenoj neraspoloženosti, često povezanoj s bolom. Pada nam radna učinkovitost, imamo problem s koncentracijom, slomljeni smo, a razmišljanja sežu daleko, pogotovo o temama koje nisu vezane uz obveze koje su nam povjerene. Osim toga, postoji poteškoća u kontroli živaca, jer nas boli kralježnica (na primjer).

Naravno, češće griješimo, a u korisničkoj službi ne fokusiramo se na subjektivni tretman podnositelja zahtjeva (klijenta). Umjesto da se odmaramo kod kuće, pogoršavamo svoje zdravlje, a time i - kvalitetu života. Ako se ne liječi, bolest eskalira, pojačava svoje učinke, a vrijeme potrebno za rekonvalescenciju je nesrazmjerno duže. Kad smo bolesni, naš rad je neučinkovit i neučinkovit. Možemo se izložiti i međuradničkim sukobima, jer idemo stalno iznervirani, umorni, neraspoloženi i, naravno, zaraziti sve oko sebe… A sve se to zbroji u radnom vremenu. Radno vrijeme na radnom mjestu.

Prezentizam, ili zašto bolesni dolaze na posao

Znanstvenici koji su proučavali prezentizam, C. Hansen i J. Andersen, podijelili su overazlozi za tri osnovne skupine:

1.Zaposlenik je jako uključen u svoj posao i ne može zamisliti svoju odsutnost, pa dolazi na posao unatoč bolesti, jer se tamo osjeća prijeko potrebnim i cijeni to toliko (sviđa mi se!) njegov posao.

2.Drugi faktor odnosi se na osobne motive, često povezane s financijama i obiteljskim životom. Zaposlenik često razvija strah od izostanka vezan uz strah za svoje radno mjesto. Strah od izlaganja šefu i od gubitka posla tjera mnoge ljude da se pojave unatoč boli ili bolesti. Ponekad, kada je osoba nezadovoljna svojim osobnim i obiteljskim životom, vrtlog posla jednostavno pobjegne jer je posao jedini izlaz (mjesto) da pobjegneš od problema kod kuće.

3.Posljednja skupina odnosi se na čisto profesionalne čimbenike koji gledaju u budućnost. Bez obzira jeste li bolesni, nad vama visi rok za projekt, pa ste se jednostavno "prisiljeni" pojaviti na radnom mjestu. Vremenski pritisak, točnost, rokovi vrlo često određuju naše izbore tijekom bolesti. Ovome se dodaje važno pitanje: kada smo još na poslu, imamo kontrolu nad onim što se u njemu zapravo događa, ništa nam ne nedostaje, a u očima šefa nas doživljavaju kao one koje se uvijek mogu izbrojati na (zaposlenik godine, samo je šteta što ono što vidi ispred sebe kroz natečenu konjunktivu).

Što kažete na prezentizam u vašem radu?

Jedan od alata za proučavanje prezentizma je Stanfordska skala prezentizma (SPS-6). Zaposlenik određuje dimenzije – rečenice koje opisuju utjecaj dobrobiti i zdravlja na rad tijekom posljednjeg mjeseca. Naravno, od ispitanika se traži da navede u kojoj se mjeri slaže s danom tvrdnjom. No, da bi se dobili što objektivniji rezultati, najbolje je da ankete provodi vanjska tvrtka, koju čine profesionalci u ovom području, a važno je da ankete budu potpuno anonimne. Od korisnika se traži da navede u kojoj se mjeri slaže sa sljedećim tvrdnjama (jako se slažem, slažem se, teško mi je reći, ne slažem se ili se jako ne slažem). Na temelju odgovora osoba koja provodi istraživanje može utvrditi bavi li se prezentizmom.

Stanfordska ljestvica prezentizma:

1.Zbog zdravstvenih problema mi je mnogo teže nositi se sa stresom na poslu.

2.Zdravstveni problemi me nisu spriječili da obavljam svoje zadatke.

3.Nisam osjećao/osjećao radost rada zbog svojih zdravstvenih problema.

4.Osjetio sam / osjetiobespomoćan / bespomoćan na poslu zbog mojih zdravstvenih problema.

5.Na poslu sam se mogao koncentrirati na postizanje svojih ciljeva unatoč zdravstvenim problemima.

6.Unatoč mojim zdravstvenim problemima, osjećam da imam dovoljno energije da završim svoj posao.

Kako se suprotstaviti prezentizmu?

Prezenteizam kao pojava može imati negativne učinke u vidu značajno smanjene produktivnosti zaposlenika. Neizvršavanje pravilno dodijeljenih zadataka, počinjene pogreške, očita prisutnost - sve to uzrokuje gubitke za organizaciju, one vrste koje mogu rezultirati još slabijim financijskim rezultatima tvrtke (!), ali imajte na umu da je novac tvrtke u određenoj mjeri vaš novac , vašu plaću ili financijsko zadovoljstvo. Slabiji financijski rezultati, a vaša plaća? Reci sebi ostalo…

Ne postoji jedinstvena učinkovita metoda protiv prezentizma, ali činjenica od koje bismo trebali početi je dijagnosticiranje problema. Vrlo često vlasnici poduzeća, menadžeri i menadžeri niti ne znaju kako ova pojava utječe na rad njihove organizacije. Stoga je potrebno utvrditi postoji li problem uopće i tek onda provesti odgovarajuću akciju. Ali što se može učiniti u praksi?

Pro-zdravstvena politika - cijepimo se protiv gripe (!)

Sjajan primjer je uvođenje politike zaposlenika u korist zdravlja, poput raznih zdravstvenih paketa, sa širokim pristupom cijepljenju protiv gripe i radom s psiholozima, nutricionistima i fizioterapeutima. Naravno, u smislu prevencije tu se računaju razne vrste treninga i predavanja o zdravstvenim temama, pa čak i specifične dohrane zaposlenika (poput pauze za čaj, samo uz hiperdozu vitamina C).

Ravnoteža između posla i privatnog života

Prisjetimo se i uvođenja ravnoteže u naše živote, tj. ravnoteže između posla i života. Vrijedi se pobrinuti za svaki njegov aspekt – uravnoteženu prehranu, dovoljno vremena za spavanje, aktivno vrijeme nakon posla (tjelesna aktivnost, sport), zahvaljujući čemu možemo bolje brinuti o zdravlju i na taj način spriječiti određene bolesti.

Ako možete, radite na daljinu od kuće

U nekim situacijama, gdje je to moguće, pustite bolesnog zaposlenika, koji je očito psihički sposoban, da radi od kuće koristeći telefon i prijenosno računalo. Ponekad se korisnička služba može obaviti bez izravnog posjeta.

Kako se nositi s pritiskom svog šefa?

Vrlo važno: poslodavci ne smiju vršiti pritisak na zaposlenike da se jave na posao unatoč tome što su bolesni. Da li ste u toj poziciji ili niste bolji, koristeći konkretne argumente (u duhuasertivnost) objasniti nadređenom prijetnje koje predstavlja bolesni zaposlenik na poslu?

Naizgled, za neke poslodavce, što manje zaposlenik koristi L4, to bolje. To je vrlo pogrešno razmišljanje, jer su troškovi neliječene bolesti puno veći od onih vezanih uz privremeni, kratkotrajni izostanak zaposlenika. Naravno, nemojmo zlorabiti ove situacije, uvijek u svemu treba držati balans, ali zapamtite da ne postoje nezamjenjivi ljudi. Svatko od nas mora biti sposoban izliječiti sebe kako bi se u potpunosti vratio svojim dužnostima. Neliječena bolest traje mnogo dulje od one ugrizene u embriju.

Prezenteizam ima još jedan veliki učinak. Bolesni radnik koji dolazi na posao umjesto da se oporavlja kod kuće "donosi" viruse sa sobom i učinkovito otuđuje svoje kolege. Zato je za njega i njegove suradnike najbolje da ostanu kod kuće i brinu o svom zdravlju. Također moram napomenuti da bolna osoba koja se ne može sagnuti zbog mučnih bolova u leđima, svojom smanjenom energijom i negativnim emocijama negativno utječe na atmosferu i mobilizaciju tima na poslu.

Da sumiramo: jeste li bolesni? Ostati kod kuće. Čuvaj se. Nemojte koristiti fantomsku prisutnost na poslu. Komunikacija na liniji zaposlenik-supervizor ovdje je vrlo važna, a dobar menadžer uvijek će shvatiti da bolestan zaposlenik znači nižu produktivnost i radnu učinkovitost. I zapamtite o zdravom načinu života.

Također pročitajte

Tko je radoholičar i kako se opustiti kao radoholičar?

Primjeri vježbi za jačanje mišića - možete ih raditi na poslu!

Možete li planirati svoj odmor?

Gdje prijaviti i kako dokazati mobing na poslu?

O autoruKatarzyna Płuska-SkoczylasSpecijalist za društvenu komunikaciju i upravljanje ljudskim potencijalima, autor web stranice "Softly about kompetencije" www.katarzynapluska.pl i kreator mnogih stručnih publikacija: članaka, e-knjiga, online tečajeva društvenih i profesionalnih vještina; voditelj edukacije, specijalist odjela neaktivne prodaje. Diplomirao magistarski studij "Društvene komunikacije i samouprave" (Sveučilište Adam Mickiewicz) i poslijediplomski studij "Upravljanje ljudskim resursima" (Tehnološko sveučilište u Lodzu). Kreator publikacije "Sustav evaluacije zaposlenika", izdavačka kuća "Problemi upravljanja ljudskim resursima u organizaciji 21. stoljeća" - kolektivni rad urednika Józefa Penca (Łódź 2007). Vrsta marljivog ekstroverta; ljubitelj mekih vještina - soft skills i ljudski resursi.

Pročitajte više članaka ovog autora

Kategorija:

Psihologija