Emocionalna inteligencija ne jamči uspjeh, ne štiti od kriza, ali olakšava kontakte s drugim ljudima. Ako vas u životu vodi uglavnom intelekt, a malo brinete o svojim i tuđim emocijama, možete izgubiti partnera, prijatelje… Provjerite zašto je emocionalna inteligencija toliko važna.

Emocionalna inteligencija[EQ] nazvan i u suprotnosti s racionalnom inteligencijom (IQ), prvi su upotrijebili američki psiholozi Peter Salavey i John Mayerw 1990. godine. Kružile su senzacionalne vijesti iz svijeta - imamo dva mozga. Prvi, onaj poznati, misli i odgovoran je za naše racionalno djelovanje. Drugi osjeća i vodi emocije. Oboje je jednako važno.

Psihološka istraživanja su potvrdila da sam intelekt nije dovoljan za uspjeh u životu. Počelo je praćenjem karijera bivših studenata Harvarda. Pokazalo se da čelnici moćnih korporacija nisu najbolji studenti, već ljudi s prosječnom razinom kvocijenta inteligencije.

200 najvećih američkih tvrtki ispitano je u smislu karakteristika koje odlikuju najbolje zaposlenike. Pokazalo se da se poslovni lideri ističu u tri područja: akademskom znanju, razini IQ-a, tehničkim vještinama i umijeću upravljanja svojim emocijama.

Intelekt, znanje i sposobnosti određuju vašu prikladnost za posao, ali upravljanje svojim emocijama daje vam priliku da budete najbolji u tome.

Što je emocionalna inteligencija?

Nadalje je dokazano da sam intelekt bez emocija ne jamči uspjeh, a emocije bez kontrole razuma mogu nas odvesti na krivi put. Zamislite ovu situaciju: idete u supermarket po novu perilicu rublja.

U trgovini ima dosta robe. Imate dilemu za koji model se odlučiti. Ako ste tip "brain man" (u životu pratite samo svoju glavu), želite kupiti najekonomičniji model koji štedi energiju po promotivnoj cijeni. Kada nemate baš ono što želite, napuštate trgovinu i nastavljate tražiti, gubite puno vremena.

A ako ste tip "srca-srca" (naleti srca vas obično motiviraju na djelovanje), vjerojatno ćete se odlučiti ne razmišljajući o perilici koja vam prva upadne u oči: šarena, lijepa, ali proždire puno struje.

Inteligentan čovjekemocionalno nije impulzivan tip, živahno i spontano reagira na okolinu, kao što se obično vjeruje.

Ne samo u prvom, nego iu drugom, vaše odluke nemaju nikakve veze s emocionalnom inteligencijom. Emocionalno inteligentna osoba u stanju je skladno uskladiti ono što joj glava nalaže s onim što joj srce nalaže. Zahvaljujući tome, samouvjeren je, energičan, pršti idejama, može se nositi sa stresom, zna se slagati s drugima, optimističan je prema životu, ne boji se promjena i uvijek je u skladu sa sobom. On je uspješan čovjek.

- Ovo epohalno otkriće zapravo je samo podsjetnik na činjenice poznate iz fiziologije živčanog sustava - kaže Krystyna Zielińska, klinička psihologinja. - Emocionalna inteligencija je sposobnost koordinacije funkcija moždane kore, evolucijski najmlađeg dijela mozga (o kojem ovisi razina IQ), s najprimitivnijim emocionalnim mozgom koji je evoluirao mnogo ranije od mozga koji razmišlja.

Emocionalni mozak omogućio je našim precima da prežive u ekstremnim uvjetima kada su odluke "bori se ili bježi" bile ključne za očuvanje života. U vremenima kada od opasnih dinosaura ne moramo bježati na stablo, a naš opstanak ovisi o broju nula na bankovnom računu, emocionalni mozak je prošlost. Sada ga pokušavamo vratiti u milost.

Emocionalna inteligencija prema Danielu Golemanu

Prema Danielu Golemanu, čiji se udžbenik "Emocionalna inteligencija" pokazao svjetskim bestselerom, ova se inteligencija sastoji od:

  • samosvijest,
  • sposobnost prepoznavanja vlastitih emocija,
  • samoregulacija - sposobnost upravljanja emocijama,
  • motivacija - umjetnost podređivanja emocija odabranim ciljevima,
  • empatija - sposobnost suosjećanja s osjećajima i potrebama drugih,
  • društvene vještine - lako uspostaviti i održavati odnose sa svijetom.

Značajke emocionalno inteligentnih ljudi

Anna i Marta, iako su osjetljive, nisu emocionalno inteligentne osobe.

Anna je mlada voditeljica odjela u jednoj od velikih tvrtki. Već na prvom sastanku tima rekla je: - Najvažnija mi je atmosfera na poslu, uvijek kažem što mislim i ne trpim tračeve. Često je pričala o svojim emocijama.

Kad je bila nervozna, vrisnula je, zalupila vratima. Kad je bend bio uspješan, znala je skakati od sreće i glasno se smijati. Zaposlenici su se natjecali u pogađanju šefovog raspoloženja. Da je dobar, mogli bi s njom sve dogovoriti. Nažalost, Anna je često poništavala svoje odluke. Drugi ljudiBezdušno je sebi pripisivala uspjehe i mogla je kazniti zaposlenika za svoje pogreške.

Marta stalno ponavlja da se ljubav mora njegovati. Ona i njezin partner puno razgovaraju jedno s drugim. Često uvjeravaju jedni druge o svojim osjećajima. Jednog dana eksplodira bomba - ispostavilo se da je Artur u ljubavnoj vezi. Objašnjava Marthi da je i dalje voli i da ova priča nema nikakvog utjecaja na njihovu vezu. Ali ne može se boriti za svoj brak. Osjeća se krivom, nedostojnom ljubavi. Ona pati i ostavlja muža. Često proživljava svoj neuspjeh i dugi niz godina ne može vjerovati drugom čovjeku.

Prema mišljenju stručnjakaJolanta Bielec, pedagoginja kompleksa sportske škole br. 300 u Varšavi

Svatko se može naljutiti - vrlo je lako. Ali rijetka je vještina ljutiti se na pravu osobu, u pravom stupnju iu pravo vrijeme, na pravi cilj i na pravi način.

Zamislimo da su Anna i Marta završile dobar tečaj emocionalne inteligencije i da su sposobne savršeno upravljati emocijama, a također poštuju osjećaje drugih ljudi.

Anna shvaća da atmosfera na poslu ovisi o njoj i cijelom timu. Može slušati što zaposlenici imaju za reći, uzima u obzir njihovo mišljenje. On kontrolira svoje emocije. Kada pogriješi, jer se ne osjeća dobro, ima hrabrosti da se ispriča za svoje ponašanje.

Zna da kao šefica mora biti autoritet, ne druži se ni s kim, ne inicira svoj osobni život, često ponavlja da je tvrtka mjesto rada, a ne društvenih susreta . Nikada ne kritizira ljude već njihovo ponašanje. Može i pohvaliti jer zna da ga to motivira na rad. Često ponavlja da je za uspjeh tvrtke zaslužan cijeli tim.

Kada Marta sazna za Arthurovu izdaju, doživi šok. Ona ga zamoli da razgovara s njim, ali tek nakon što se prve emocije slegnu i oboje mogu mirno govoriti o tome što se dogodilo.

Iako je ogorčena i ima mnogo zamjerki na partnera, pokušava ga ne uvrijediti, kritizirati ili ucijeniti. Uglavnom govori o svojim emocijama - žao mi je, osjećam se povrijeđeno, mislim da ne zaslužujem da se prema meni ovako postupa, itd.

Na kraju, ona kaže da joj je stalo do spašavanja veze. Artur se osjeća krivim i divi se mirnom ponašanju svoje žene. Zajedno pokušavaju shvatiti zašto je u njihovoj vezi došlo do izdaje. Žele ostati zajedno, ali znaju da se njihov međusobni odnos mora promijeniti. Odluče otići na bračnu terapiju.

Emocionalna inteligencija u teoriji i praksi

Stavljanje emocija u život nije sinonim za sposobnost upravljanja njima na poslu iu životu. Možete, na primjer, imati veliku sposobnost suosjećanja, tj. suosjećanjasituaciju i iskustva drugih, ali ne posjedovanje vještina koje bi se mogle pretvoriti u dobrog šefa ili dobrog partnera.

Emocionalna inteligencija nije isto što i prepustiti emocionalnoj kontroli, biti ljubazan ili podložan. Većina psihologa tvrdi da razina EQ nije genetski određena. Emocionalna inteligencija se može naučiti i razvijati tijekom života.

Emocionalno inteligentna osoba je otvorena za nova iskustva, može pokazati osjećaje adekvatno situaciji (smijati se, ali i naljutiti), lako uspostavlja kontakte s drugim ljudima, dobro se nosi sa stresom, zna odbiti, realno procijeniti vlastitih i drugih, ne boji se kritike i rizika. Nažalost, ovaj model emocionalno inteligentnog muškarca iznimno je rijedak u životu.

Važno

Već postoji prva adaptacija Upitnika emocionalne inteligencije (INTE) u Poljskoj. Koristi se za mjerenje EQ, odnosno sposobnosti prepoznavanja, razumijevanja i kontrole vlastitih i tuđih emocija, kao i sposobnosti njihovog učinkovitog korištenja u upravljanju vlastitim i tuđim postupcima. INTE se sastoji od 33 stavke prirode samoprijave, čiju istinitost ispitanik ocjenjuje na skali od pet stupnjeva.

Emocionalna inteligencija: tečajevi i obuka

Stručnjaci za EQ nadmašuju jedni druge u osmišljavanju tečajeva i radionica za poboljšanje emocionalne inteligencije. Ali morate biti svjesni da je i na najprofesionalnijem tečaju nemoguće razviti vještine koje su bile zanemarene i koje zapravo ne osjećamo u sebi. To je doživotni posao.

Daniel Goleman sa žaljenjem navodi da se količina emocionalnih problema u svijetu povećava alarmantnom brzinom. Sve smo bogatiji, ali sve manje sretni. Depresija, samoubojstvo, raspad odnosa, usamljenost, strah od bliskosti, ovisnosti – to su jasni dokazi da se s emocijama nosimo sve gore i gore. Ima li kakav savjet?

Kako raditi na emocionalnoj inteligenciji?

- Prije svega, usporite tempo života što je više moguće - kaže psihologinja Krystyna Zielińska. - Ako radite dvanaest sati dnevno pet dana u tjednu, a vikendom, umjesto odmora ili kontakta s obitelji, date sebi tečaj u izražavanju negativnih emocija, nemojte računati na iscjeljenje odnosa s drugima. Čak ni najprofesionalniji trener nije u stanju predvidjeti sve vaše emocionalne reakcije, dati vam recepte kako se ponašati u svakoj životnoj situaciji. Zaboravljamo da naše emocije počinju u tijelu - ističe psiholog.

- Kada nas, na primjer, obuzme bijes, osjetimo napetost u mišićima, ubrzani rad srca, brže disanje, naš evolucijski najstariji dio mozga se budi i priprema tijelo za borbu ili bijeg.

Stoga emocionalni trening vrijedi započeti radom s tijelom, odnosno osvijestiti što nam se točno događa kada doživimo jake emocije, pozitivne i negativne. Takav trening zahtijeva vrijeme, ali je neophodan - kaže Krystyna Zielińska i naglašava: - Dok ne naučimo točno čitati, imenovati i potom izražavati emocije na način koji nije štetan za sebe i druge, nećemo razumjeti tuđe osjećaje.

"Zdrowie" mjesečno

Pogledajte galeriju od 7 fotografija

Kategorija:

Psihologija